Função Oculta no Celular Pode Bloquear Ligações de Spam Antes de Tocar

As chamadas de spam se tornaram um incômodo digital, aparecendo de repente e interrompendo o dia, muitas vezes disfarçadas de cobranças, promoções ou atendimentos bancários fraudulentos. A boa notícia é que muitos celulares já possuem ferramentas que podem ajudar a minimizar esse incômodo antes mesmo de a ligação tocar.

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Essas funções não são infalíveis e não conseguem eliminar 100% das ligações indesejadas, já que os golpistas frequentemente trocam de número. No entanto, elas ajudam bastante ao silenciar chamadas desconhecidas, identificar possíveis spams e direcionar certos números diretamente para o histórico ou para o correio de voz.

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O recurso geralmente está oculto nas configurações do telefone, por isso muitas pessoas nem percebem que ele existe. Em alguns dispositivos, o sistema utiliza informações da operadora, denúncias de outros usuários e bancos de dados de chamadas suspeitas para decidir se uma ligação merece um alerta. Em outros casos, a regra é mais simples: se o número não está salvo nos contatos, a ligação não toca.

Como ativar no iPhone
No iPhone, uma das funções mais úteis é a opção para silenciar chamadas de números desconhecidos. Quando ativada, ligações de números que não estão salvos nos contatos deixam de tocar normalmente. Elas ainda podem aparecer na lista de chamadas recentes e, dependendo do caso, ir para o correio de voz.

Para ativar:

• Abra Ajustes.
• Toque em Apps.
• Entre em Telefone.
• Procure a opção relacionada a chamadas desconhecidas ou filtragem de chamadas.
• Ative Silenciar Desconhecidos ou Chamadores Desconhecidos, conforme o nome exibido no aparelho.

Em versões mais recentes do iOS, também pode aparecer uma área de filtragem para spam. Quando disponível, ela permite silenciar chamadas identificadas como spam ou fraude pela operadora, enviando essas chamadas para uma lista separada ou para o correio de voz. A Apple orienta que esses ajustes ficam em Ajustes, Apps e Telefone ou FaceTime, dentro das opções de gerenciamento de chamadas desconhecidas e spam.

Há um detalhe importante: essa configuração pode silenciar ligações legítimas de números que ainda não estão salvos, como entregadores, clínicas, bancos, escolas ou contatos profissionais novos. Por isso, antes de ativar, vale salvar números importantes na agenda.

Outra medida útil é bloquear manualmente números insistentes:

• Abra o app Telefone.
• Vá em Recentes.
• Toque no ícone de informação ao lado do número.
• Escolha Bloquear este Chamador.

Esse bloqueio serve para números específicos, enquanto o silenciamento de desconhecidos funciona como uma peneira mais ampla.

Como ativar no Android
No Android, o caminho pode variar conforme a marca do celular. Em aparelhos que usam o app Telefone do Google, existe uma função chamada Identificador de chamadas e spam. Ela ajuda a mostrar avisos quando uma ligação parece suspeita e, em alguns casos, pode filtrar automaticamente chamadas consideradas spam.

Para ativar:

• Abra o app Telefone.
• Toque nos três pontos ou no menu de configurações.
• Entre em Configurações.
• Toque em Identificador de chamadas e spam.
• Ative Ver identificador de chamadas e spam.
• Ative Filtrar chamadas de spam, se a opção aparecer.

Segundo o suporte do Google, também é possível marcar chamadas como spam diretamente pelo app Telefone. Basta abrir o histórico, tocar na chamada suspeita e escolher a opção de bloquear ou denunciar como spam. O Android também informa que o filtro pode usar dados enviados ao Google para identificar empresas e possíveis chamadas indesejadas, sem compartilhar seus contatos.

Em alguns modelos, principalmente Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas, o nome do menu pode mudar. Procure por termos como:

• ID de chamada e proteção contra spam
• Proteção contra spam
• Bloquear números desconhecidos
• Bloqueio de chamadas
• Filtro de chamadas

Outra opção é bloquear chamadas de números privados ou ocultos. Esse ajuste costuma ficar em Telefone, Configurações e Bloquear números. Ele é útil contra ligações sem identificação, mas não bloqueia todos os spams, já que muitos usam números comuns.

Também existem aplicativos de identificação de chamadas, mas é preciso cuidado. Antes de instalar qualquer app do tipo, verifique a reputação, as permissões solicitadas e a política de privacidade. Um aplicativo que promete barrar spam pode pedir acesso à lista de contatos, histórico de chamadas e outras informações sensíveis.

O ideal é começar pelas ferramentas nativas do próprio celular. Elas já reduzem boa parte das interrupções sem instalar nada novo e permitem ajustar o nível de bloqueio conforme a rotina de cada pessoa.